Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng dice999

Trang này nêu rõ các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn tại dice999.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
dice999 Quy định và điều khoản khi dùng dice999
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính theo hướng dẫn.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ dữ liệu khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hay khi đăng nhập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại liên kết, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 90 ngày. Bạn có thể yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email.

Cập nhật thông tin

Để thay đổi email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình bảo mật tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang. Phản hồi thường trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ.
Telegram Kênh Telegram chính thức của dice999 dành cho thông báo và hỗ trợ tài khoản nhanh bằng tiếng Việt.

Giải đáp về quyền và chính sách tài khoản

Các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản của bạn trên dice999.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng được pháp luật cho phép.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Có. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Khi có cập nhật quan trọng về điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi đóng.

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý hỗ trợ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.